平素よりホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社を既にご予約されておりますお客様へご連絡となります。
当社が使用しているインターネット予約の予約管理システム「TEMAIRAZU」
こちらを運営している企業ですが、システムへの不正アクセスが確認されたと報告がございました。
予約者様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。
情報漏洩の可能性がある項目と致しましては
≪氏名 住所 電話番号 メールアドレス 宿泊予約情報 ≫
※クレジットカード番号､予約サイトのログインID､パスワード情報は
保有していない為､漏洩のご心配はご不要です。
運営企業からは以下の通り文書が届いております。
現在は不正アクセスの原因については特定しており
今回確認された不正アクセスの原因となった箇所への対策は完了しております。
あわせて､類似箇所の点検や監視体制の強化など､再発防止およびさらなるセキュリティ強化を進めております。
◆お客様の注意して頂きたい項目◆
・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・不審なメッセージに返信しない
・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない
・予約内容を確認する場合は、予約された宿泊施設または宿泊予約サイトの公式窓口へ問い合わせる
※本件により、お客様の宿泊予約が自動的にキャンセルされることはございません
万が一､不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は､速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。
本事象の原因となったシステムでは､クレジットカード情報を取り扱っておらず保有しておりません。
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